Palautuskäytäntö

Palautuskäytäntö:

  • Asiakkaalla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa kauppa 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi sähköpostiimme (myynti@kalastuskunkku.fi).
  • Asiakkaan tulee palautuksen yhteydessä antaa nimi,tilausnumero, sekä kertoa mahdollinen korvaava tuote.
  • Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja.
  • Mikäli kaupat perutaan, tuotteet on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 vuorokauden kuluttua peruuttamisilmoituksesta.
  • Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

Miten palautus tapahtuu:

  • Palauttaaksesi tai vaihtaaksesi tuotteita ota yhteyttä myynti@kalastuskunkku.fi, niin annamme sinulle palautuskoodin sekä vastaamme tarvittaessa kysymyksiinne.
  • Pakkaa palautettavat/vaihdettavat tuotteet alkuperäiseen lähetyspakettiin ja vie se Postiin
  • Luovuta kassalle paketti sekä palautuskoodi.

Palautamme tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti, pois lukien palautuksesta aiheutuvat kustannukset. Maksunpalautus tehdään samalla maksutavalla jota käytit tilauksesi yhteydessä.